配送ポリシー

■配送・送料

□配送について
通常配送の場合はご注文日より、約3〜5営業日でお届けいたします。

【年末年始のご配送について】12月26日12:00以降にいただいたご注文は1月6日以降順次発送となります。あらかじめご了承ください。

なお、当社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、当社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。

※商品ごとに発送予定日は異なる場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※現時点での海外への配送は行っておりません。

□例外について

事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合、新商品販売等によるご注文集中時の場合は、7営業日を超える場合もございます。

□お届け先の方法と指定
現在当社では、日付、曜日指定及び、お届け時間の指定はできません。
ご不便をお掛け致しますが発送完了のメールが届きましたら、指定の配送業者へのご連絡をお願いいたします。
なお商品配達時にお客様が不在の場合は、運送会社からの不在届が残されます。
その際はお客様からご都合のつくお時間を指定していただき、商品をお受け取りください。
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【主要配送キャリア配送情報】
（国内配送）ヤマト運輸株式会社
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
＊配送方法はご指定いただけません。

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□代引きに関して
代引きのサービスは行なっておりません。

□ご住所・お電話番号・メールアドレスの記載間違いについて
住所間違い・長期不在等により発送された商品が返送された場合は、一度ご注文をキャンセルとさせていただきます。
購入をご希望の方はお手数おかけしますが再度ご注文をお願いいたします。
※キャンセルの場合、お支払い金額を返金いたします。
（返金手数料1000円と往復送料をご負担いただきます。）

※返送された時点で在庫に戻りますため、再度ご注文頂いた場合も在庫切れにて商品がご用意できないケースがあります。予めご了承ください。

※故意に存在しない住所を記載する、故意に商品を受け取らず返送扱いとする、正当な理由なく商品を受け取らず故意に長期不在扱いとするなど悪質な行為によるご注文キャンセルが判明した場合、今後のお取引を中止させていただく場合や返金対応いたしかねる場合がございますので、ご注意ください。また、そのような悪質な行為が判明した場合、刑事・民事上の法的措置を講じる場合がございますので、ご注意ください。

□記入ミスの具体例
特に下記の間違いが多くなっております。
正しい住所のご記入をよろしくお願いいたします。
-住所

• 〇〇県、〇〇市、〇〇区、〇〇郡。〇〇町の内容が正式に存在するにもかかわらず、記入されていない
• 漢字・ひらがな・カタカナを正式な情報に基づいて記載できていない
• アパート・マンション名まで記載していない（アパート・マンションにお住まいの方のみ）
• アパート・マンション番号が記載されていない（アパート・マンションにお住まいの方のみ）
• 番地までの情報が記載されていない
• 住所がご自宅宛でない（郵便局宛になっているなど）
• 郵便番号が正しく記載されていない
• 郵便番号の桁数が正しいものと異なる
• 番地情報が記載されていない
• 存在しない住所が登録されている
• 会社の名前のみ記載されている
• 住所が日本語以外の言語で書かれている

- 電話番号

• 市外局番のみ記載されている（080のみなど）
• 電話番号の桁数が正しくない（１桁多い、１桁少ないなど）
• 存在しない電話番号が登録されている
• 海外の電話番号が登録されている（現在日本で利用できる電話番号のみが配送情報としてご利用いただけます）
• 電話番号が数字以外で書かれている（漢数字の利用など）

- メールアドレス

• 正しいメールアドレスでない
• 当社から送信するメールを確認・対応できないメールアドレスをご利用されている

□送料について

全国一律900円
（複数購入の場合、他商品との組み合わせの場合も900円）

※税込14,000円以上の購入で送料無料
※沖縄の場合：2295円